🤝 1. 返報性と一貫性
チャルディーニが発見した説得の最初の2つの原則です。 返報性は “もらったら返さなければならない”という 強力な社会的規範であり、 一貫性は一度始めた方向を最後まで維持しようとする心理的慣性です。 この2つの原則が結合すると説得力は指数関数的に増加します。
① 返報性の原則シミュレーション
プレゼントの大きさに応じて相手の 回答率(好意の返礼確率)がどう変化するか体験してみましょう。 チャルディーニは “先に与えれば必ず返ってくる”と強調しました。
プレゼントの大きさプレゼントなし
予想回答率12.0%
なし小さなプレゼント中程度大きなプレゼント高額
プレゼントがなければ返報性の原則は作動しません。回答率は基本レベルにとどまります。
② 一貫性の原則:Foot-in-the-Doorの実験
フリードマンとフレイザー(1966)の古典的実験を体験しましょう。 小さな頼み事を承諾すると、大きな頼み事も断りにくくなります — 自分の 一貫性を保とうとする心理のためです。
ステップ1近所の方に交通安全の署名依頼(小さなお願い)
“簡単な交通安全の署名にご協力いただけますか?”
③ コミットメント上昇効果 (Commitment Escalation)
小さなコミットメントが積み重なると大きな転換につながります。 各段階の ‘小さな約束’が次のステップの承諾率を高める過程を確認してください。
寄付キャンペーン: 小さな署名 → バッジ → SNS共有 → 実際の寄付
④ 防御戦略クイズ:返報性/一貫性のプレッシャーの認知
日常の返報性と一貫性のプレッシャー状況を認識し、防御する能力をテストしてみましょう。
Q1. 同僚が昼食をおごりながら「今回のプロジェクトで味方になってほしい」と言います。どう対応しますか?
Q2. 保険の営業担当者が無料のファイナンシャル相談をした後、加入を勧めます。これはどの原則の活用ですか?
Q3. ジムで「1週間無料体験」の後、年間会員登録を勧められます。最も効果的な防御は?
